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Netzwerkbetreuer (w/m/d) 

 

Die HUK-COBURG Autowelt bietet als Tochterunternehmen der HUK-COBURG – Deutschlands größtem Kfz-Versicherer – eine einzigartige Kombination aus Start-up-Flair und dem Rückhalt der HUK-COBURG. Wir verbinden die Tradition und Werte der Marke HUK-COBURG mit innovativen Lösungen für die Mobilität von morgen. Die HUK-Autowelt setzt sich aus zwei Gesellschaften zusammen – der HUK-COBURG Autowelt GmbH und der HUK-COBURG Autoservice GmbH. Entlang der Dienstleistungen AutoAnkauf, AutoVerkauf, AutoAbo und AutoService erschaffen wir das Mobilitätsökosystem der Zukunft mit dem Ziel, unseren Kunden ein Rundum-sorglos-Paket in puncto privat genutztes Auto zu bieten. Wir sind ein stark wachsendes Corporate Start-up mit flexiblen Strukturen, offener Kultur und Aufstiegschancen.

Neben dem Netzwerk der HUK-AutoService betreut das Team Netzwerk/Partner auch die Standorte des Bereichs HUK-AutoAnkauf. Die einzelnen Ankaufstationen der HUK-AutoWelt werden aktuell über Partner, nach den Vorgaben der HUK-AutoAnkauf, betrieben. Der Autoankauf ist ein wichtiger Bestandteil des Sales Bereiches in der HUK-AutoWelt.

 

Das erwartet dich bei uns:

  • Betreuung des vorhandenen Werkstattnetzwerkes der HUK-AutoService und des Bereiches HUKAutoAnkauf als zentraler Ansprechpartner
  • Verantwortung für eines der vier Betreuungsgebiete (Nord, Ost, Süd, West innerhalb Deutschlands) des Werkstattnetzwerkes
  • Begleitung des Zertifizierungsprozesses der Standorte inkl. Überwachung der vorgegebenen Qualitätsstandards
  • Überwachung der Standortperformance (Qualität und Leistung), Ableitung und Begleitung von Maßnahmen im Falle von Abweichungen (IST zu SOLL)
  • Wahrnehmung von Querschnittsfunktionen innerhalb des Teams (z.B. Qualitätsstandards, Reporting, Kommunikation, Call Center, usw.)
  • Bearbeitung von Reklamationen als 3rd-Level-Funktion 
  • Mitarbeit im Anforderungsmanagement für das online Portal der HUK-AutoService
  • Auswertung von Service Kennzahlen und Ableitung von zielführenden Maßnahmen
     

Das bringst du mit:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder als Kfz-Mechatroniker Meister mit Qualifizierung zum Serviceberater(m/w/d), idealerweise ein abgeschlossenes Studium in Maschinenbau / Wirtschaftsingenieurwesen (Fachrichtung: Kfz)
  • Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Service eines Autohauses sammeln können, kennst die Prozessabläufe in einem Kfz-Servicebetrieb, kannst die Kennzahlen interpretieren und daraus Maßnahmen ableiten
  • Du bist sicher im Umgang mit den aktuellen Microsoft Office Anwendungen
  • Du bist ein Teamplayer und kommunizierst fließend auf Deutsch in Wort und Schrift
  • Der Kunde steht für dich an erster Stelle
  • Du hast Benzin im Blut und bist gerne unterwegs zu unseren Standorten in deiner Region. Wir stellen dir dafür einen Dienstwagen zur Verfügung
  • Du arbeitest strukturiert, eigenständig, lösungs- und umsetzungsorientiert
     

Warum wir?

  • Das Beste aus beiden Welten: Familienfreundliches Start-up mit lockerer Arbeitsatmosphäre und dem Rückhalt eines großen Konzerns
  • Großartiges Team: Sympathisches, dynamisches und hoch motiviertes Team mit sehr flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Sehr faire Bezahlung: Wir bieten dir ein kompetitives Gehalt inklusive diverser Zusatzleistungen wie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, zusätzliche Feiertage zu Karneval, Getränke, moderne technische Ausstattung und eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
  • Wir probieren direkt aus: „Hands on“-Mentalität wird bei uns sehr großgeschrieben, daher geben wir dir den Freiraum deine Ideen direkt in die Tat umzusetzen
  • Immer einen Schritt voraus: Wir bieten dir eine steile Lernkurve durch spannende und sehr abwechslungsreiche Herausforderungen im Mobilitätsbereich
  • Wir lassen dich machen: Wir geben dir Verantwortung und Gestaltungsfreiraum vom ersten Tag an und bieten dir gleichzeitig die Rückendeckung und das nötige Mentoring
     

Dein Einsatzort:

HUK-COBURG Autowelt
Reisholzer Bahnstraße 20
40599 Düsseldorf

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Dann sollten wir uns kennenlernen. Bewirb dich gleich hier. 

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Bei Rückfragen steht dir gerne unsere HR-Ansprechpartnerin Fabienne Marcial unter der Telefonnummer +49 211 - 54 232 351 zur Verfügung.